2020年，莒南县行政审批服务局在县委、县政府的正确领导下，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关规定，紧紧围绕全县中心工作及群众关切，全面推进政府信息公开工作，着力提升政务服务水平与透明度，持续优化营商环境。本报告依据《条例》要求编制，内容涵盖总体情况、主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障及存在的主要问题和改进措施等方面。

一、总体情况

2020年，我局坚持以公开为常态、不公开为例外原则，积极拓展公开渠道，深化公开内容，规范公开流程。全年政府信息公开工作运行有序，申请、答复、咨询等各环节依法依规进行，有效保障了公民、法人和其他组织的知情权、参与权和监督权。

二、主动公开政府信息情况

（一）公开内容

1. 机构职能：及时公开局机关及所属单位的机构设置、主要职责、领导分工等信息。
2. 政策法规：公开与行政审批服务相关的法律、法规、规章及规范性文件，并提供政策解读。
3. 政务服务事项：全面公开行政审批事项清单、办事指南、办理流程、申请材料、办理时限、收费标准等。
4. 工作动态：及时发布行政审批制度改革进展、重要会议、业务培训、工作成效等信息。
5. 财政信息：依法公开部门预决算、“三公”经费等信息。
6. 人事信息：按规定公开人事任免、招考录用等信息。
7. 其他信息：依照条例应当主动公开的其他政府信息。

（二）公开渠道

1. 县政府门户网站：作为政府信息公开第一平台，在“莒南县人民政府”网站（“地理遥感信息服务”等栏目是县政府网站提供的综合性服务信息的一部分，我局相关信息亦通过该平台权威发布）的相应板块，集中、规范发布信息。
2. 政务服务大厅：通过电子显示屏、公告栏、宣传手册、一次性告知单等多种形式，公开办事信息。
3. 新闻媒体：通过县内主流媒体发布重要政策、改革举措及服务信息。
4. 新媒体平台：积极利用微信公众号等新媒体，推送政策解读、服务提醒和办事指南。

三、依申请公开政府信息情况

2020年，我局共收到政府信息公开申请XX件（具体数据需根据实际情况填写），均依法按期予以答复。其中，予以公开XX件，部分公开XX件，不予公开XX件（主要涉及内部管理信息或过程性信息），无法提供XX件，不予处理XX件。全年未发生因政府信息公开引发的行政复议或行政诉讼。

四、政府信息管理

建立健全政府信息制作、获取、保存、处理、发布全流程管理制度，加强信息发布前审核，确保内容准确、格式规范、时效性强。对规范性文件等实行全生命周期管理，并动态更新主动公开基本目录。

五、平台建设

持续优化县政府门户网站我局相关栏目的功能和内容布局，提升用户体验。加强政务服务大厅线上线下融合，推进“互联网+政务服务”，让数据多跑路、群众少跑腿。强化与“地理遥感信息服务”等县级公共信息平台的协同，提升信息服务的综合性和精准性。

六、监督保障

完善政府信息公开工作考核、社会评议和责任追究制度。将政府信息公开工作纳入年度绩效考核体系。组织开展业务培训，提升工作人员公开意识和能力。主动接受社会公众、新闻媒体和纪检监察部门的监督。

七、存在的主要问题及改进措施

（一）主要问题

1. 政策解读形式可以更加多样化、通俗化。
2. 各公开平台间的协同联动有待进一步加强。
3. 运用大数据分析群众需求，提供精准化信息服务的能力有待提升。

（二）改进措施

1. 丰富政策解读形式，更多采用图表、动画、视频、新闻发布会、专家访谈等形式，提升解读效果。
2. 加强信息公开平台资源整合，推动网站、新媒体、服务大厅等渠道信息同步、服务同质。
3. 积极探索利用地理遥感信息服务等现代信息技术，分析公开数据与群众需求的关联，推动信息公开从“供给导向”向“需求导向”转变，提供更智能、更便捷的政务服务。

八、其他需要报告的事项

2020年度，我局未收取政府信息公开信息处理费。

下一步，莒南县行政审批服务局将继续深入贯彻落实国家和省、市、县关于政务公开工作的决策部署，以深化“放管服”改革、优化营商环境为主线，以标准化、规范化、便利化为目标，不断创新公开方式，拓宽公开范围，提升公开质量，努力建设人民满意的服务型机关，为促进全县经济社会高质量发展贡献力量。

（注：报告中“XX”为需根据实际统计数据填写的部分。）